Quando você abre um chamado falando de um problema ou uma nova funcionalidade, após identificado o problema ou sua sugestão ser aprovada, é criado uma tarefa. Com o número da tarefa, é possível visualizar se seus chamados foram ou não realizados e os mesmos serão passados pelo nosso suporte.
Observação: o número da tarefa não é o mesmo número do chamado. Exemplo: chamado #215, tarefa #9501.
Basta procurar pelo número da tarefa em nossa documentação. Se estiver disponível, será informada uma Versão da ferramenta, como é apresentado na imagem abaixo.
