A aba Financeiro, dentro da página de Gestão de Contas, oferece uma visão completa e centralizada de todos os aspectos financeiros da sua conta na plataforma. Por meio dela, você acompanha com clareza e praticidade
Planos contratados
Consulte o plano atualmente ativo, seus detalhes e tenha a possibilidade de realizar alterações sempre que necessário.
Adicionais
Visualize todos os adicionais contratados para a conta, garantindo maior controle sobre os recursos adquiridos.
É possível, ainda, acessar o ID da proposta correspondente e visualizar todos os detalhes da contratação, como a data de contratação, o valor acordado e a requisição gerada, conferindo maior transparência no processo.
Também é possível visualizar o e-mail cadastrado para o recebimento das faturas e informações financeiras da conta. Ao clicar em “Ver todos”, você tem acesso à lista completa de e-mails associados à conta, incluindo o e-mail principal e os demais.
Consumo
Monitore o uso de recursos adicionais, como usuários, estruturas e cota de transferência, com a opção de contratar mais unidades diretamente pela interface.
Extensões
Verifique todas as extensões ativas na sua conta de forma simples e rápida.
Faturas e histórico
Acesse a lista completa de faturas, incluindo as pagas, em aberto e projetadas. Além da visualização em formato de lista, é possível consultar o detalhamento de cada fatura clicando no ícone de ações.
Ao selecionar “Ver detalhes”, o cliente poderá verificar o período de cobrança, os itens faturados e acessar todas as informações associadas. Também é possível visualizar e realizar o download da fatura completa, da nota fiscal eletrônica (NF-e) e do boleto bancário, diretamente pelo sistema.
Cada seção foi pensada para fornecer informações organizadas e detalhadas, permitindo que você acompanhe desde o status do plano até o histórico de pagamentos e projeções de uso — tudo em um só lugar. Essa estrutura proporciona mais transparência, autonomia e um controle financeiro seguro e eficiente.
Explore a nova Gestão de Contas e aproveite todos os recursos aprimorados que ela oferece!
Perguntas Frequentes
Quando minha fatura é gerada e qual a data de vencimento?
A fatura é gerada automaticamente no 1º dia útil de cada mês, com vencimento no dia 10 do mesmo mês. Os documentos são enviados para os e-mails cadastrados, e também ficam disponíveis para visualização na plataforma.
Onde posso acessar minhas faturas?
Acesse a seção Faturas e histórico na plataforma. Lá você verá todas as suas faturas. Para detalhes de uma fatura específica, clique nos três pontinhos ao lado da linha desejada e selecione “Ver detalhes”.
Não recebi a nota fiscal e/ou o boleto. O que faço?
Você pode acessar a fatura e os documentos anexos diretamente na plataforma, conforme indicado acima. Caso não localize, entre em contato com o time financeiro pelo e-mail: financeiro@bimachine.com.br.
Onde consulto o histórico de valores anteriores?
Na seção Faturas e histórico, você pode visualizar o histórico completo de pagamentos, comparar valores de meses anteriores e acompanhar qualquer variação de preço.
Não entendi o valor cobrado. Onde vejo os detalhes?
Os detalhes de cada fatura estão disponíveis em Faturas e histórico. Clique nos três pontinhos da fatura desejada e selecione “Ver detalhes” para visualizar o descritivo completo do valor.
Quando minha fatura pode ter aumento de valor?
O valor pode sofrer alteração nas seguintes situações:
- Reajuste contratual previsto nos termos de uso;
- Alteração de plano ou contratação de serviços adicionais;
- Encerramento de descontos promocionais ou temporários.
O que é reajuste contratual e quando ele ocorre?
O reajuste contratual é uma correção anual de valores, normalmente baseada em índices oficiais de inflação, como o IGP-M.
Para consultar o reajuste da sua fatura:
- Acesse Propostas e Contratos;
- Escolha a proposta desejada;
- Clique nos três pontinhos e vá em “Histórico de valor”.
- Lá você verá o índice utilizado, o percentual aplicado e a data do reajuste.